Foi dado início nesta segunda-feira (28/07) ao curso de capacitação voltado para empresários e profissionais da área de vendas e atendimento, oferecido gratuitamente pelo SEBRAE em parceria com a Prefeitura Municipal de Nova Canaã do Norte e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL).
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O curso, que está sendo realizado na Escola Municipal Edson Ferreira de Carvalho, das 18h30 às 22h30, teve a lotação máxima atingida com 30 inscritos. No entanto, o interesse foi tão grande que cerca de 40 pessoas participaram da primeira noite, incluindo aquelas que compareceram mesmo sem inscrição prévia.
Com o tema “Alcance o diferencial no atendimento ao seu cliente e gere impactos positivos”, a capacitação tem como principal objetivo desenvolver profissionais para atuarem com excelência no atendimento ao público, promovendo experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com os clientes.
O conteúdo do curso abrange uma visão completa dos três pilares fundamentais do atendimento – empresa, cliente e atendente – além de técnicas para personalizar o atendimento de acordo com diferentes perfis de consumidores, visando à fidelização e à satisfação do cliente, fatores essenciais para o sucesso de qualquer negócio.
Essa é mais uma ação que reforça a parceria entre a Prefeitura Municipal, o SEBRAE e a CDL, oferecendo capacitação gratuita e de qualidade para a população Canaense e contribuindo diretamente para o desenvolvimento do comércio local.
